Vos questions, nos réponses.
Introduction
Chez OptimusClean, nous savons que chaque projet de nettoyage est unique. Pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos choix, nous avons rassemblé les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous trouverez ici des informations détaillées sur nos prestations, nos tarifs, et nos méthodes. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à maintenir vos espaces impeccables.
OptimusClean propose une large gamme de services de nettoyage professionnel et résidentiel, incluant le nettoyage de bureaux, immeubles, bâtiments collectifs, logements privés, établissements scolaires, et commerces. Nous assurons également des services spécialisés, tels que le nettoyage de moquettes, de vitres, terrasses, et toits.
Oui, nous offrons des services spécialisés pour le nettoyage de vitres, y compris les grandes surfaces vitrées et les vitres en hauteur, avec des équipements professionnels adaptés aux immeubles et bâtiments.
Oui, OptimusClean propose des contrats de nettoyage régulier pour les bureaux, logements privés, et copropriétés. Nos prestations peuvent être adaptées selon vos besoins : nettoyage quotidien, hebdomadaire, ou mensuel.
Oui, nous assurons un nettoyage professionnel de moquettes, incluant le traitement des taches, l’élimination des odeurs, et un nettoyage en profondeur, pour préserver la propreté et prolonger la durée de vie de vos moquettes.
OptimusClean utilise des produits de nettoyage écologiques et non toxiques, garantissant un nettoyage efficace tout en respectant l’environnement et la santé des occupants.
Nous proposons des devis gratuits pour tous nos services de nettoyage. Vous pouvez faire une demande en ligne via notre formulaire ou nous contacter directement pour organiser une visite sur place.
Oui, l’équipe d’OptimusClean est composée de professionnels expérimentés et formés aux techniques de nettoyage les plus récentes, pour assurer des services de nettoyage conformes aux normes de sécurité et de qualité.
Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les contrats de nettoyage à long terme, que ce soit pour des bureaux, bâtiments collectifs, ou logements privés. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.
Oui, OptimusClean propose le nettoyage de terrasses et toits, avec des équipements spécialisés comme le nettoyage haute pression pour garantir un résultat optimal.
Un nettoyage ponctuel est une intervention unique, souvent pour un nettoyage en profondeur ou à une occasion spécifique (après un événement, déménagement). Un nettoyage régulier est une prestation récurrente (quotidienne, hebdomadaire, etc.) pour maintenir une propreté constante.
Oui, nous sommes disponibles pour des nettoyages d’urgence, que ce soit après un sinistre ou pour une situation exceptionnelle. Nos équipes interviennent rapidement pour garantir la propreté de vos espaces.
Nos tarifs dépendent de la taille des surfaces à nettoyer, de la fréquence des interventions et du type de service demandé (bureaux, logements, etc.). Vous pouvez nous contacter pour un devis personnalisé gratuit.
Oui, chez OptimusClean, chaque équipe est spécialisée dans un type de service : nettoyage de bureaux, nettoyage de vitres, nettoyage de moquettes, etc., garantissant ainsi un travail précis et de qualité.
Nous intervenons principalement en Île-de-France, couvrant notamment Paris et les environs. Pour des besoins spécifiques, nous pouvons envisager des interventions en dehors de cette région.
Nos horaires d’intervention sont du lundi au samedi, de 8h à 20h. Nous pouvons également intervenir le dimanche en cas d’urgence entre 10h et 17h.
Oui, OptimusClean propose des interventions en dehors des heures de bureau, pour ne pas perturber vos activités professionnelles.
Non, nous fournissons tout le matériel et les produits de nettoyage professionnels nécessaires. Cependant, si vous préférez l’utilisation de produits spécifiques, nous pouvons nous adapter.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas pleinement satisfait, nous reviendrons corriger gratuitement tout problème signalé après l’intervention.
Oui, nous offrons des services de nettoyage après travaux, pour remettre les lieux en parfait état après une rénovation ou une construction.
Oui, certains services de nettoyage à domicile fournis par OptimusClean peuvent être éligibles à un crédit d’impôt de 50 %, sous certaines conditions. Contactez-nous pour plus d’informations.
Oui, vous pouvez ajuster la fréquence des services de nettoyage selon vos besoins à tout moment, en nous contactant directement.
Pour les interventions régulières, nous vous recommandons de réserver au moins une semaine à l’avance. En cas d’urgence, nous faisons de notre mieux pour intervenir rapidement.
En cas d’annulation, veuillez nous prévenir au moins 48 heures à l’avance. Pour les annulations de dernière minute, des frais peuvent être appliqués.
Oui, nous sommes spécialisés dans le nettoyage des canapés en tissu et en cuir, avec des techniques adaptées pour chaque matériau, garantissant un résultat optimal.
Nous acceptons le paiement par virement bancaire, chèque, espèces ou carte bancaire. Pour les services réguliers, nous pouvons convenir de modalités de paiement mensuelles ou trimestrielles.
Non, il n’est pas nécessaire que vous soyez présent lors du nettoyage. Vous pouvez nous confier les clés pour que nous puissions intervenir à votre convenance.
Oui, OptimusClean propose des services de nettoyage de parkings et garages, avec des équipements spécialisés pour éliminer les saletés incrustées, taches d’huile, etc.
Oui, nous proposons des services de désinfection pour les bureaux, commerces, logements et autres espaces, avec des produits désinfectants conformes aux normes.
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